Diagnòstic de marca personal 1: Comentaris externs

Vistes de la motius per gestionar (o no) la nostra marca personal, passarem a la primera fase del diagnòstic de marca personal, La retroalimentació externa. Per això he demanat ajuda a un gran especialista, Naomi Vico, coautor del llibre Smart feedback (Tapa Editorial, 2018).

Aquest recorregut segueix la metodologia de la Iceberg de marca personal, els tres pilars principals són:

• Allotjaments: el diagnòstic complet de la nostra marca personal per saber on som.
• Estratègia personal: el pla de marca, proposta de valor i model de negoci per saber cap a on podem anar.
• Visibilitat: El pla de comunicació personal per saber com podem arribar-hi i si hi arribem.

Si vas curt de temps, Us convido a veure aquest vídeo-resum:

La finestra i els comentaris de Johari

La finestra de Johari és una tècnica de psicologia cognitiva que ens ajuda entendre millor la nostra relació amb nosaltres mateixos i amb els altres. Va ser creat pels psicòlegs Joseph Luft i Harrington Ingham a 1955, i s'utilitza principalment com a exercici de recerca i autoanàlisi, tant en entorns personals com corporatius.

Consta de quatre finestres o quadrants:

• Zona lliure o oberta: Són trets que tant nosaltres mateixos com els altres percebem de nosaltres..
• Zona cega: representen el que perceben els altres però no.
• Zona amagada o secreta: Són aspectes d'un mateix que els altres desconeixen.
• Àrea desconeguda: aborda comportaments o motius que no reconeixem ni reconeixem de nosaltres mateixos.

Per resoldre l'enigma del 2n quadrant (saber el que els altres perceben de nosaltres) hi ha dues fórmules. Un cara a cara amb un grup que afegeix adjectius al quadrant. I un altre des de la distància preguntant al nostre cercle interior. Tots dos consideren demanar feedback, tot i que el cara a cara pot ser una mica més compromès.

Per què és important demanar comentaris externs?

He tractat el tema en dues ocasions anteriors en aquest blog, en Les coses que no diem l'un a l'altre (necessitem feedback) i en Vols saber el que la teva marca personal és? Demanar feedback.

I la resposta a la pregunta és triple.:

• Per conèixer-nos millor. Autoconeixement en estat pur.
• Per millorar. Coneixent la nostra Debilitats tenim la capacitat de decidir quins són limitants i quins no, i crear un pla d'acció de millora.
• Per aprofitar el millor de nosaltres. Coneixent la nostra Punts forts podem desenvolupar la nostra proposta de valor, el nostre factor d'idoneïtat.

La millor manera de demanar feedback extern de la nostra marca personal, segons Noemi Vico

Et presento a Naomi, en cas que no ho sàpigues: Connector de persones, és un dels autocars de referència a Espanya, expert en marca personal, i també en processos de canvi. És l'alma mater de Comença la teva marca, un lloc amb bloc de subscripció requerit. I a més,, Recordo que la Naomi és coautora del llibre Smart feedback amb Jane i Rosa Rodríguez del Tronco. Aquí tens la teva proposta de la millor manera de demanar feedback extern de la nostra marca personal:

La retroalimentació externa és essencial per tenir una visió completa de qui som i així poder ajustar les nostres estratègies d'una manera més fonamentada a la realitat. A més, podem considerar-lo un regal ja que no sempre és fàcil trobar les paraules exactes que ajuden a algú a seguir creixent i evitar judicis de valor. Per tal d'ajudar a fer que la informació sigui el més constructiva i útil possible, disposem de diverses maneres de:

Comentaris informals sol·licitats per persones properes a nosaltres

En aquest cas, normalment recomanem guiar una mica la conversa a través de preguntes concretes, sol·licita-ho voluntàriament, deixar temps per a la reflexió a la persona que ens la facilitarà i, sobretot, gràcies per endavant per la informació molt útil que ens pots donar. Un exercici molt útil en aquest cas és el de Identitat pública en la qual sol·licitem per escrit a diferents persones (és ideal per barrejar diversos cercles) 3 fortaleses i 3 àrees de millora, tots els associats a exemples concrets per evitar caure en judicis de valor i afavorir la comprensió del comportament exacte perquè puguem millorar-lo si ho considerem oportú.

Com podem convertir aquesta retroalimentació externa en una proposta de valor concreta? Proposo el següent exercici triple:

1. Auto-observació. Fer una llista amb el 3 principals fortaleses. També pots incloure recursos tangibles i intangibles que tinguis.
2. Retroalimentació externa formal o informal. Busqueu comentaris externs per complementar-los . Si vols també pots utilitzar aquesta eina online gratuïta basada en el treball del psicòleg Martin Seligman i el seu equip en el desenvolupament basat en fortaleses: Prova d'fortaleses personals VIA (Universitat de Pennsilvània)
3. reflex. Fes el teu Matriu d'anàlisi VRIO (aquesta és una adaptació de l'original per a la teva marca personal, Marc Álvarez ho explica molt bé en el seu llibre Pensament minorista):
   1. valuós (V.): Aquesta qualitat aporta valor i et permet aprofitar les oportunitats del mercat??
   2. estrany (R): Aquesta qualitat està a l'abast d'uns pocs o és alguna cosa a l'abast de tots??
   3. Inimitable (I.): Aquesta qualitat és difícil d'imitar?, Seria difícil o costós que un competidor obtingués aquesta qualitat??
   4. organitzat (O): Estic organitzat per explotar aquesta qualitat per 100%?
   5. Avantatge competitiu (Vc): una vegada revisat tot l'anterior, podrem classificar totes les nostres qualitats i avaluar en quina mesura poden o no ser avantatges competitius.. Disposarem de recursos no valuosos (debilitat); recursos valuosos però no rars (Risc); valuós i rar però imitable (avantatge competitiu temporal); valuós, rar, difícil d'imitar però no en traiem el màxim partit (avantatge competitiu potencial) i valuós, rar inimitable i amb capacitat operativa (avantatge competitiu sostenible a llarg termini).

I a qui demanem feedback??

Tenir una visió més completa de la nostra debilitats i fortaleses és bo no centrar-se en un sol tipus de feedback "donant".

El nostre cercle està format per diversos grups d'interès o stakeholders:

• Família. Pots donar-nos un Resposta molt basat en el valor
• amics: la seva Resposta se centrarà més en els estereotips (l'amic, el mag, el bufó...)
• Companys d'estudis: Ens donaran un Resposta molt complet
• Companys: Aquí es centrarà el Resposta en competicions
• Clients, Proveïdors, col·laboradors: Ens donaran un Resposta una cosa més esbiaixada al paper que hem tingut, però molt positiu
• Seguidors: Podeu afegir aquest grup, seguidors en línia o contactes de xarxes socials, si voleu crear una base àmplia. El Resposta es veurà esbiaixat a un comportament en xarxa que (malauradament) sovint no es correspon amb la.

Canals per sol·licitar el Resposta

Hi ha diversos formats per ordenar Resposta. Segons l'experiment original de la finestra johari, va ser una reunió de grup on els assistents col·locaven adjectius en cadascun dels quadrants d'una persona. I després diuen que el design thinking és una cosa nova. (en 1955 ja treballat en format estratègic, amb el client al centre, en grup i amb etiquetes de paper).

Però per ser pràctics i tenir la millor informació ordenada, Jo faria servir canals digitals:

• Serveis de missatgeria per correu electrònic o whatsapp / Telegrama / Missatger: són pràctiques i universals, però no conserven l'anonimat, així que el "donant" de Resposta informació externa pot amagar o qualificar.
• Enquestes directes a les xarxes socials: Tant les històries de Twitter com d'Instagram us permeten fer preguntes, però sempre dicotomia resposta A/B, sense massa possibilitats d'ampliar el text o la privacitat de la resposta.
• Formularis de Google: Un format molt adequat (Lliure) que permet algunes opcions per personalitzar els colors, Fons, Tipus de lletra, permet múltiples formats de resposta (caixa única, multi-resposta, vot numèric a escala lineal), i fins i tot permet assignar puntuacions a preguntes i habilitar l'avaluació automàtica. Naturalment, permet la privacitat total. La versió empresarial inclou altres característiques.
• Survey Monkey. Un format d'aplicació Freemium, la versió gratuïta de la qual podem gaudir de funcions similars a Google Forms, també amb respostes de privadesa. Potser com a avantatge té una interfície gràfica molt adequada per a telèfons intel·ligents.

Stock Photos des de Tasty_Cat / Shutterstock