¿Cal censurar les xarxes socials als empleats?

Article originalment publicat per mi en Pure Marketing

¿Censurar les xarxes socials? Encara que a molts els pot semblar una cosa habitual, limitar l'accés a les xarxes socials entre els empleats d'una companyia comença a semblar una pràctica una mica rància. Estem entrant en l'era del màrqueting 3.0, un màrqueting basat en els valors on els beneficis de l'intercanvi entre empreses i consumidors són funcionals, emocionals i espirituals. L' accés a la informació interna és tan important com l' accés a la informació externa, així que qualsevol censura a les xarxes implica censura a la informació. Pensem que els nostres contactes a les diferents xarxes ens proporcionen informacions selectes i de valor que d'una altra manera trigaríem dies a trobar.

Què passa si els professionals de la teva companyia se senten bé i els apeteix compartir les seves experiències?

Siguem clars, parlaran de l' empresa ens agradi o no, així que en aquest cas es plantegen dues possibilitats.

  1. Donar-los elements per fer-ho, des de motivació fins a formació i eines.
  2. “Capar-los” l'accés a les xarxes socials i esperar de braços creuats que parlin bé de la nostra companyia en les seves estones lliures.

Alternatives a la censura de l'accés a xarxes:

  • Dissenyar un manual d' estil i un bon pla de formació sobre els avantatges d' utilitzar mitjans socials, avantatges que haurien de ser personals i corporatives (una cosa no funciona sense l'altra, don' t forget).
  • Incorporar un pla de mitjans socials en les estratègies de comunicació, comercial i de RRHH, recordant el principi bàsic: Els mercats són converses.
  • Posi un community manager community manager gestor de la comunitat dels bons en la seva vida: cal manejar i monitoritzar les converses a totes les xarxes, Linkedin, Twitter, Facebook, Youtube…
  • Mesurar: investigar sobre la resposta dels stakeholders sobre l' estat de la conversa i sobre el coneixement i Compromís (Compromís) dels nostres professionals.
  • Detectar als professionals que mostrin una major facilitat i domini de la gestió combinada de la seva marca personal amb la corporativa, i proposar-los per ser Ambaixadors de marca.
  • Posar els ambaixadors de marca al capdavant de blogs corporatius o departamentals, serveis online d' atenció al client… Això animarà la resta de professionals a participar més activament.

En un entorn de “entrants Marketing” el branding està del costat de les persones. Censurar les xarxes socials als professionals només portarà desconfiança i tanca i carreu. En ple segle XXI, l'aposta és per navegar en un oceà obert: si els mariners estan ben preparats, es poden assolir més destinacions que en un mar tancat.

[subscriure's2]

Subscriu-te al blog

A més de rebre cada mes les novetats en el teu email, prendre el llibre electrònic de forma gratuïta:

El millor de 2023 i tendències 2024 en Personal Branding

per Guillem Recolons

ebook El millor de 2023 i tendències 2024 en Personal Branding

Deixa el teu comentari

  Estic d'acord amb la política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable» Guillem Recolons argenter

Finalitat» gestió de dubtes i serveis al client

Legitimació» consentiment de l'interessat

Drets» tens dret a accedir, rectificar i suprimir dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional

Informació addicional» podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades personals a la meva pàgina web guillemrecolons.com