Líders i seguidors: una relació de marca personal, per @nanvazy

Feia temps que seguia a Nancy Vazquez i a l' equip de Integra personal branding de Puebla, Mèxic.

Record un vell anunci de 1994 de Renault que parlava de J.A.S.P., sigles de "Joves, Encara que Sobradament Preparats". I això és el que vaig veure en aquell equip i en Nancy.

Sense pors, sense síndrome de la impostora, aprenent i aportant valor, emprenent per ajudar emprenedors. Un descobriment, una nova forma d'entendre el Personal Branding.

L' agost de 2018 2017, tingué ocasió de donar una conferència a Querétaro (Mèxic) per a l'asseguradora líder mexinca GNP. Quan acabeu, no m'ho pensé dues vegades. Travessaré dos Estats i llegué a Puebla de Saragossa per conèixer personalment a Nancy i el seu equipazo. Va ser maravilloso.

Per això convideu a Nancy a participar en la 3a edició del Personal Branding Lab Day en 2017, la primera edició online i, per tant, veritablement global. I també la convidaré a escriure en el blog de Soymimarca.

Per això Nancy i Alan em van convidar a ser soci de Intregra. Per això des d'aleshores hem col·laborat en molts projectes de formació, Consultoria, esdeveniments, Articles, cursos...

Per això avui, en la campanya #Col·laborantConGuillem, tinc el gran honor que Nancy és la meva bloguera convidada, i a més, tractant un tema que m'apassiona: la relació i influència entre líders i seguidors... ¿unilateral unilateral? ¿bilateral?

Si t'has perdut les col·laboracions anteriors, aquí tenim les de Vladimir Estrada, Ylse Roa i Paul Adam.

Aquí tens el meu vídeo-resum:

Entorn actual i lideratge

Per ser bons líders, hem de ser bons seguidors

Nancy Vazquez

En el nostre dia a dia, molt podem escoltar i llegir sobre lideratge. Trobem fàcilment definicions, tips per millorar el nostre lideratge com una habilitat o capacitat, documentació, Llibres; hi ha infinitat de recursos sobre aquest tema.

Fins i tot podem escoltar dels bons i els mals líders, de tot allò que fan o deixen de fer. Veiem en l'entorn online als "influencers", guies, Mentors, Etc., que exerceixen cert tipus de lideratge digital, i que són envoltats de milers de seguidors.

En el nostre context personal i professional, podem identificar tal vegada al nostre cap, Clients, col·laboradors, empleats o altres, que exerceixen cert tipus de rol de "autoritat" enfront de determinades situacions.

I en aquest punt, és important aturar-nos a reflexionar: ¿De què va veritablement el lideratge? ¿És quelcom només d'empreses o temes socials?

Bé, de manera simple: va de dirigir o guiar altres d' acord amb un objectiu o visió comuna.

Podem considerar que el concepte més difós i acceptat és que aquest és un procés natural d'influència que ocorre entre una persona que lidera i una altra que segueix.

El lideratge, Com Paul Adam (2011), es defineix així:

"Procés d' influir en altres persones i donar-les suport perquè treballin amb entusiasme en l' assoliment d' objectius comuns".

Els elements que conformen el concepte de lideratge són:

• Convenciment
• Desenvolupament
• Habilitat
• Unió
• Motivació
• Comunicació
• Capacitat
• Procés
• Guia
• Influència
• Objectius
• Treball en equip

El lideratge requereix de dos actors clau: líder i seguidors, i l' estil o tipus de lideratge elegit pel primer, guarda una estreta relació amb la maduresa dels segons.

Lideratge i marca personal

El lideratge té a veure amb els altres, perquè aquest procés es doni, requereix de 2 Els elements. La marca personal també requereix dels altres: sense les altres persones no té sentit ni objectiu.

Lideratge i marca personal sempre s'acompanyen, van de la mà i són clau per a l' assoliment d' objectius en l' àmbit personal, professional i social.

El lideratge té a veure amb la capacitat d'influir, motivar i organitzar altres, finalitat de dur a terme accions per assolir un objectiu en comú. El lideratge i la marca personal permeten que una persona es distingeixi de la resta, ens permeten tenir claredat d'allò que ens distingeix i ens fa diferents. 

Una marca personal ha de ser capaç d' influir en els altres, ha de ser atractiva, rellevant, i aportar valor. A la marca personal, el lideratge comença en un mateix, per posteriorment poder influir altres.

Lideratge i seguidors

En els últims anys, termes Líder i Seguidors han guanyat rellevància, sobretot en l'entorn digital; en cert sentit, es pot considerar com a líder al que coneixem com a "influencer", ja que té la capacitat d' influir en els altres.

 El fet que els líders siguin més visibles que els seguidors, fa que se' ls doni més enfocament i prioritat en el desenvolupament d' eines i continguts; ignorant-se moltes vegades el rol dels seguidors en els encerts i fracassos d'organitzacions, Comunitats, i fins i tot en determinats comportaments errònits del líder.

En l' entorn digital, podem veure el nivell d'influència que existeix per part dels seguidors al líder; per exemple, procés de la creació de continguts, que tot i estar més o menys clara com a part d'una estratègia de marca personal, pot arribar a crear un biaix, o una crisi d'acceptació i credibilitat.

Sovint, en aquests casos, el seguidor consumeix el contingut del líder per la seva autenticitat, però alhora, això ho porta a realitzar canvis en els seus comportaments i continguts, per posteriorment retreure aquests canvis i deixar de seguir-lo.

El lideratge és una relació bidireccional entre el líder i el seguidor; no hi ha manera que no existeixi aquesta relació i influència mútua durant el procés.

Dins les organitzacions, comunitats o entorns de lideratge, és on es reconeix al líder a partir dels seus comportaments, habilitats i interaccions amb els altres i amb el seu ambient, finalitat d' assolir una visió o un grup d' objectius en conjunt.

En principi, hi ha una influència per part del líder; ja que en el procés de liderar, el líder primer comunica les seves idees, els seguidors les accepten i se senten motivats per recolzar-les, i efectuar els canvis necessaris.

Aquesta relació d'influència entre els líders i els seguidors, significa que els actes i actituds dels segons, influeixen en la persona que està en un lloc de lideratge.

La relació líder-seguidor forma una integració: l' un depèn de l' altre per a la seva existència i significat, i junts poden assolir una visió compartida.

No hi ha el líder sense seguidors, i sense la influència dels seguidors, no existeix el lideratge. El líder influeix sobre els seus seguidors i també és influït per ells.

En les organitzacions, participació dels seguidors representa del 70% al 80% de l' assoliment dels objectius; en això exerceix influència la maduresa psicològica demostrada pel seguidor. Aquesta maduresa pot ser demostrada per la disposició, motivació i compromís del seguidor a l' hora de realitzar les tasques encomanades, i això té un pes important en els resultats.

Seguidors

¿Pot una persona acceptar activament el paper de seguidor?

Una persona pot exercir aquest paper de forma conscient o inconscient, d' acord al tipus de situació a què s' enfronta, Com, una ocupació; on s' és conscient que es té una figura d' autoritat. O simplement, com un altre exemple, seguir algú a les xarxes socials per consumir el seu contingut.

Per triar ser un seguidor de manera conscient, es requereix del pensament crític i independent, així com manifestar una participació activa i tenir objectius clars.

Pensar de forma crítica i independent, requereix estar conscient dels efectes que la conducta personal i la dels altres té sobre el propòsit d' assolir la visió en el procés de lideratge en una organització o comunitat; aclarint els efectes que el comportament de les persones té en les possibilitats d' assolir les fites, fent crítiques constructives i aportant la seva creativitat a favor dels assoliments.

Un bon seguidor serà aquell que prengui la iniciativa: assumirà la seva responsabilitat, participarà de forma activa, sabrà posar-se en marxa, i no es limitarà davant de res.

Tipus de seguidors

Allò ideal, seria l'existència majoritària de seguidors positius que aportin al líder, però la realitat és diferent; per això és important identificar els tipus de seguidors que existeixen:

• El conformista: accepta que la posició d'autoritat del líder li dona dret a exigir obediència i acomodació, coneix el seu lloc i no qüestiona l' ordre social. Són participatius, però la seva manera de pensar és dependent., tendeixen a deixar a les mans del líder l'activitat intel·lectual.
• El pragmàtic: són vistos pels líders com a sensibles als canvis de polítiques o accions dins de les organitzacions o comunitats. Normalment, tendiran a manipular altres persones en benefici propi, eviten mantenir una postura ferma que pugui enfrontar-los amb la gent important. Mantenen els conflictes a un mínim i sempre comptaran amb una excusa apropiada en cas de fracàs.
• El passiu: deixa que el seu líder immediat pensi per ell i no exerceix les seves obligacions amb entusiasme. Per la influència del líder, no té iniciativa, tampoc sentit de responsabilitat, desitja una supervisió constant quan duu a terme una tasca assignada i jamás s'aventura a anar més enllà d'ella. El seguir de manera passiva, pot ser una resposta a les baixes expectatives del líder, el qual en la seva relació amb el seguidor no explora ni fomenta les fortaleses d'aquest.

• L' alienat: se sent profundament infeliç amb el que fa, dirigeix l'hostilitat resultant contra el mateix líder. A la llarga provoca el ressentiment del líder i d'altres seguidors.
• L' exemplar: posa tot el seu talent al servei de l'organització o comunitat i els seus líders. Assumeix totalment les seves responsabilitats.

En una escala creixent segons el seu nivell de compromís amb el líder, els seguidors poden ser:

• Aïllats: senten desapego total, recolzen passivament.
• Espectadors: són flaixos, tenen cert grau de desenes de desenes de les seves interessos personals..
• Participants: estan prou compromesos com per invertir una mica del seu temps i diners per aconseguir un impacte.
• Activistes: estan molt compromesos, han invertit en persones i processos, desitgen demostrar el seu suport o oposició.
• Incondicionals: estan tan compromesos, que estan disposats a donar-ho tot.

La importància dels seguidors ha estat destacada a partir de les investigacions realitzades per Blake i Mouton (1964), Burns (1978), Bass (1985), Guillen (2006), Hersey i Blanchard (1969), House (1971) i Moss, Ritossa i Ngu (2006), entre altres autors.

Per a aquests investigadors, els seguidors actuen com una variable principal en l'exercici del lideratge. En certs casos, el seu paper és de summa importància per actuar en la situació específica, i en ocasions, més determinant que l'actuació del líder.

Seguidors i marca personal

Com ho he esmentat anteriorment., poc es parla o treballa sobre el rol de seguidor; hi ha pocs continguts o eines que ens tenen el bon desenvolupament d'un seguidor.

En aquest punt sabem que el seguidor juga un rol igual d'important que el líder dins de l'equació del lideratge, ja que aquest influeix directament en el comportament del líder.

Igual que el líder, el seguidor projecta una marca personal que genera un impacte en el líder i en el procés de lideratge. Per això, és important que la persona que es desenvolupa en aquest rol sigui conscient, En primer lloc, de la seva marca personal, i posteriorment del seu rol, perquè pugui accionar de forma més encertada.

Quant a l' elecció del rol de seguidor, moltes persones poden triar-ho amb la intenció d'evolucionar i convertir-se en líders, però molts altres poden no descobrir-ho a curt termini i elegeixen ser simplement membres d'una comunitat. En qualsevol dels dos casos, és important que puguin gestionar la seva marca personal per assolir un resultat determinat i favorable.

Seguir és la primera forma de liderar

El camí cap al lideratge comença, i continua, demostrant una gran capacitat de seguiment.

El lideratge requereix dominar els rols duals, tant del líder com del seguidor. El primer a considerar dels dos és el del seguidor; les habilitats per ser un gran seguidor són tan importants, perquè ens ensenyen un primer principi vital del lideratge: servei.

Converteix-te en un seguidor conscient que cada pas aportarà en el teu rol de lideratge. Els integrants d' un equip i els empleats que aprenen primer a seguir, aprenen a servir les necessitats dels seus líders.

Ser un bon seguidor demostra que reconeixes que els líders necessiten companys d'equip que comparteixin les seves metes, que estiguin llestos per donar quelcom addicional a l' esperat. 

Seguiment significa aprendre l'estil del teu líder, a manifestar la teva opinió, a representar els seus interessos, i a acceptar diverses tasques necessàries perquè s'aconsegueixin les metes col·lectives.

El seguiment és una activitat constant del lideratge, perquè tothom té un cap o líder. Entre més aviat i amb més consistència vols ser un gran seguidor, més ràpid creixerà la teva reputació com un integrant eficaç del teu equip o comunitat, i obtindràs aviat una promoció al nivell i tipus de treball que t'apassiona.

Un gran seguiment comença amb l'acció de comprometre't de forma plena amb la ideologia de la companyia o comunitat a la qual t'uneixes. 

Estudia la cultura, pren nota del que són i fan els teus líders i els altres, mentre es comuniquen i assessoren. Recol·lecta i aprèn tècniques que siguin consistents amb el teu estil, i n' adapta d' altres que funcionin de manera tal, que siguin adequades perquè tu les uses.

No oblidis que sempre estàs construint la teva caixa d'eines del lideratge, perquè com et digui abans, tothom té un cap, o un líder.

Sé un bon seguidor

Per ser bons líders hem de ser bons seguidors. És important que considerem el primer rol que pot convertir-nos en un bon líder: seguir i estar al servei dels altres, la qual cosa ens permet crear una visió més àmplia del lideratge, i de les solucions que són necessàries al nostre voltant.

Els grans seguidors es veuen a si mateixos com a part del grup, com un dels tants facilitadors de l' equip; i un gran facilitador exerceix diversos papers. Tot bon líder porta un procés de desenvolupament i millora constant.

Per ser un bon seguidor:

• Aprèn l'estil del teu líder o líders
• Amplifica les fortaleses del teu líder, suplementa les seues falles, i entesta't a pensar com ell pensa
• Avançat a qualsevol situació
• Guia i influeix en el teu cap/líder, sé una influència eficient
• Treballa en la teva maduresa professional
• No abuses de la confiança
• Treballa en la teva intel·ligència emocional
• Sé lleial
• Gestiona la teva marca personal
• Lidera per mitjà del teu seguiment.

Recorda que liderar és servir, i per servir és important: 

1. L' autoconeixement
2. Aplicar l' escolta activa
3. Integrar i empoderar els altres
4. Promoure el desenvolupament d' altres
5. Guiar
6. Identifica les fortaleses d' altres
7. Prevenir i avançar-se a les situacions.

Has reconèixer la diferència entre les teves obligacions com a seguidor i com a líder, i desenvolupar les habilitats necessàries per ser exitós en ambdós rols.

Servir amb efectivitat els qui estan a dalt, avall, i als costats pel que fa a la teva posició, et donarà la reputació de ser un integrant poderós en qualsevol comunitat o companyia, enfortint així la teva marca personal.

Finalment, no t'oblidis de la lleialtat.

La lleialtat és una força poderosa per a la teva marca personal. Amb el temps et traurà respecte, millorarà la teva reputació i expandirà la teva influència.

La lleialtat, No obstant això, jamás ha de venir abans que la integritat o l' ètica, no segueixis a qualsevol. Aprendre a ser un seguidor lleial és part fonamental del bon lideratge.

Si vols escoltar-lo, aquí tens l'episodi 69 del podcast Todo Deja Marca, en iVoox, Spotify i Apple Podcast.

Stock Photos from Max Rastello / Shutterstock