Marca personal, Xarxes socials i confiança distribuïda

És impressionant el canvi que s'ha produït en la nostra manera de prendre decisions en els últims anys.

L'any 2000 Ens va influir la publicitat en un 90% de les nostres decisions de compra (consum massiu). Actualment la publicitat ocupa el 30%.

Avui, Internet i les xarxes socials, influència a 81% En aquestes decisions. La influència no és de les xarxes socials., però de les persones i l'ecosistema de recomanacions personals. És el que es coneix com a "Confiança distribuïda".

Si vas curt de temps, T'ho explicaré en un minut.

Què és la confiança distribuïda?

Com el seu nom indica, La Confiança distribuïda pren el poder d'una sola font i distribueix aquesta responsabilitat entre una àmplia gamma de fonts.. “La manera més fàcil de pensar-hi és la confiança que flueix a través de les xarxes., mercats i plataformes”, diu el professor de la Universitat d'Oxford Rachel Botsman. “I així pren la confiança d'una institució de dalt a baix i la descentralitza utilitzant la tecnologia.”.

El desenvolupament de la tecnologia sovint està relacionat. blockchain Per distribuir la confiança.

Característiques de la confiança distribuïda

Imagineu una xarxa formada per nodes. Segons un Sóc estudiant datat en 2019 Sobre Christian Cachin, Universitat de Berna, El nostre comportament cap a aquesta xarxa es podria resumir de la següent manera.:

• No confiem en un sol node.
• Tolerem els nodes corruptes
• Tothom té influència
• La majoria tenen raó
• El sistema es manté intacte malgrat els nodes que menteixen o es comporten malament.
• Els protocols distribuïts toleren la incertesa, Fracassos i atacs

És a dir, La Confiança distribuïda No sempre es basa en la realitat., en la percepció social d'aquesta realitat.

Investiguem la xarxa per prendre la 81% de les nostres decisions

Un interessant L'estudi de Lee Rainie, El director d'Investigació en Internet i Tecnologia del Pew Research Center destaca fets interessants sobre qui confiem per prendre decisions.

Quan es tracta d'on els nord-americans dipositen la seva confiança en la recopilació d'informació abans de prendre una decisió important, Una gran majoria (81%) Diu que confia molt en la seva pròpia investigació.

El curiós del gràfic és que la pròpia investigació afegeix un 96%, Alguna cosa per sobre de la família i els amics (93%) o experts (84%). Anem, Per a mi, Això suposa l'ordre invers.

Una altra dada curiosa és que entre les investigacions pròpies, Les opinions expressades per persones que no sabem res a Internet ocupen una gran font d'aquesta confiança.. I això enllaça amb el següent punt..

Comentaris, El poder està en l'experiència

L'estudi anterior de Lee Rainie diu que les revisions i qualificacions ajuden a les persones en la seva investigació.

"L'augment dels recursos digitals a la web i les aplicacions ha arribat en un moment de disminució de la confiança en institucions com el govern., els mitjans de comunicació i l'educació superior". També ho vam veure en l'última edició de la Baròmetre de confiança d'Edelman. 

Internet permet a una multitud de persones publicar ressenyes, Valoracions i ressenyes sobre les coses que comprem i experimentem. Aquesta activitat basada en Internet i basada en multituds forma part d'això. Confiança distribuïda.

Sobre l'ús de les persones de ressenyes i qualificacions en línia, Una gran majoria (93%) Afirma haver llegit ressenyes i valoracions dels clients almenys de vegades quan compren per primera vegada un producte o servei..

En general,, Normalment ens basem en opinions i valoracions, Creiem que poden ser beneficiosos: La majoria afirmen que les revisions tenen almenys un efecte positiu en la confiança dels consumidors. (La 88% Pensar que ajuden molt o alguna cosa), seguretat del producte (80%) La responsabilitat de l'empresa (78%). No està malament, No?

La marca personal com a puntal de confiança

Insistir, No parlem amb marques ni amb empreses, parlem amb persones. I de la mateixa manera, Confiem en les persones, Fins i tot sense conèixer-los.

Reserva, TripAdvisor, Google, InfoJobs o Glassdoor no només permet col·locar-se fins a 5 estrelles de classificació, Però afegiu comentaris basats en l'experiència, i això té més valor que la millor campanya publicitària del món. A més, aquestes plataformes estan millorant els seus algoritmes i filtres per evitar la manipulació.

Persones, i la nostra experiència en un servei o producte, Tenim el poder de canviar o reafirmar decisions adquisitiu com mai abans.. Potser la publicitat tradicional hauria d'insistir més en l'experiència real del client., Pacient, voluntari... Per guanyar credibilitat.

No sóc un influencer, Potser tu tampoc., Però 5.000 Persones com tu o jo revisant l'experiència en un viatge, en l'ús d'una màquina o la carta d'un restaurant... estem, I més que la celebritat més gran del planeta: Confiança distribuïda pur.

Aquí teniu el podcast amb aquest tema. Pots sentir-ho a iVoox, Spotify, i Apple Podcast.

Postscript

Qui necessita una nova marca personal per a la "gran dissolució"’

Tino Fernández ha publicat un Article al diari Expansión amb aquest títol, en la qual participo donant la meva opinió amb el meu col·lega Andrés Pérez Ortega. 

Dos esdeveniments de marca personal amb pocs dies de diferència

Ja he discutit aquí sobre el proper Dia del Laboratori de Marca Personal 2021, que se celebra en línia i de forma gratuïta el 27 Novembre, i en el qual es pot registrar gratuïtament a la web www.personalbrandinglabday.com.

Uns dies més tard, La 10 Desembre, Es durà a terme el Experiència en personal branding, PBEX, També en línia i gratuït, Organitzat des del Brasil per la meva col·lega Daniela Viek.

Stock Photos des d'arbalet / Shutterstock