Com perdre clients i guanyar enemics / El cas Vodafone
Estic segur que tots hem tingut bones i males experiències amb les marques. En la meva publicitat primerenca, agència J. Walter Thompson, que em va ensenyar gairebé tot el que sé sobre les marques, proposada en el seu “Kit estratègic d'eines” l'anàlisi en profunditat del procés de compra d'un producte o servei per detectar el que … Llegeixi'n més
