Recopilació de dades de la xarxa, veiem que gairebé un 20% Els usuaris privats de Twitter segueixen alguna marca. Les raons per fer-ho poden ser molt diverses:
Connexió emocional amb la marca (experiències positives, Publicitat…)
Estigues informat de les novetats de cada marca; Productes, esdeveniments, Fires…
Veure si es tracta la competició. També aquí apunto “aprendre”.
Beneficiar-se d' avantatges exclusives als membres d' una determinada xarxa (promoció)
I segur que hi ha més. Però en qualsevol cas, semblen raons sufients com perquè les marques es plantegin la seva presència en aquesta xarxa de microblogging. Llavors… Què està passant?, Per què hi ha moltes marques que no estan? i Per què hi ha moltes marques que abandonen?
La resposta només pot ser una: el desconeixement del funcionament de Twitter, de les opotrtunitats que representa per captar nous consumidors, fidelitzar-los, crear corrents positives d'opinió o defensar-se davant possibles crisis que afectin la marca. És cert que Twitter té una assignatura pendent a crear eines que analitzin la rendibilitat cap a les empreses, però no oblidem que obrir un compte a Twitter és gratuït i ens obre a un món de milers de possibles seguidors.
Si aquesta informació no és compresa per les marques pot que estiguin perdent una excel·lent oportunitat. Tard o d'hora existiran eines per mesurar el ROI i per a altres mesuraments. Però si esperem massa, la competència haurà pres posicions.
Dues coses més:
La gestió de Twitter des de l'empresa mai s'ha de fer des de RRHH. S' ha de fer des de la direcció de comunicació. Aquest és un aspecte clau.
Si us plau, una marca inactiva és pitjor que una marca que no està. Si obrís compte a Twitter teniu la precaució d'assessorar-vos sobre com funciona, i manteniu un fil permanent amb els vostres seguidors. No hi ha res pitjor que una marca abandonada.
Per què un 50% dels comptes oberts a Twitter per marques no s'utilitza?
Potser m'equivoqui recomanant Twitter a les marques, però si voleu bons exemples de marques a les quals els va molt bé, aquí els teniu: Dell, Starbucks, Ford, Samsung, Kodak, A, Hertz, Chicago Bulls, FCB, Marvel, Dunkin’ Donuts, Xarxa Cross, Nike, Apple…
Subscriu-te al blog
A més de rebre cada mes les novetats en el teu email, prendre el llibre electrònic de forma gratuïta:
El millor de 2022 i tendències 2023 en Personal Branding
Convençut que tot deixa empremta, Jo ajudem a les empreses a connectar millor amb els seus stakeholders a través de programes de personal branding (gestió de marca personal) i Employee Advocacy (programes d'ambaixadors interns de marca).
Soci de Soymimarca i Integra Personal Branding, Brand Director d' Omnia Branding, També col·laboro amb Ponte en valor, Brandergizers, MoreThanLaw, Noema Consulting i Quifer Consultores.
Participo en diversos programes de l'IESE, ISDI i EAE, entre uns altres. Publicitat col·legiada, Màster en màrqueting. Estudiant de grau en Humanitats.
El meu ADN publicitari prové 20 anys en els organismes: Time/BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma i TVLowCost entre altres.
5 Reflexions sobre "Una marca a Twitter Perill o oportunitat?”
Les que abandonen twiter no s'han adonat de l'util i productiu que és tenir un lloc amb el teu nom on pots posar missatges de fins a 140 Caràcters, FLIPA PEPINILLOS!!!
Hola 1 + 1 = 2. Imagino que a molts els dona por endinsar-se a mar obert. Això és Twitter, una xarxa oberta, per al bo i per al dolent. Gràcies per escriure.
Bones tardes Guillem, no tinc cap dubte, és una oportunitat tremenda. És cert que també un desafiament i no tots sabran fer-ho, però heus ací l'oportunitat.
Gràcies Álvaro, jo també ho veig com a oportunitat única, però costa molt convèncer empresaris que apostin. Sempre apareix el factor “yonotengotemps” com a excusa #01.
Drets» tens dret a accedir, rectificar i suprimir dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional
Informació addicional» podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades personals a la meva pàgina web guillemrecolons.com
I segur que hi ha més. Però en qualsevol cas, semblen raons sufients com perquè les marques es plantegin la seva presència en aquesta xarxa de microblogging. Llavors… Què està passant?, Per què hi ha moltes marques que no estan? i Per què hi ha moltes marques que abandonen?
Les que abandonen twiter no s'han adonat de l'util i productiu que és tenir un lloc amb el teu nom on pots posar missatges de fins a 140 Caràcters, FLIPA PEPINILLOS!!!
Hola 1 + 1 = 2. Imagino que a molts els dona por endinsar-se a mar obert. Això és Twitter, una xarxa oberta, per al bo i per al dolent. Gràcies per escriure.
Bones tardes Guillem, no tinc cap dubte, és una oportunitat tremenda. És cert que també un desafiament i no tots sabran fer-ho, però heus ací l'oportunitat.
Gràcies Álvaro, jo també ho veig com a oportunitat única, però costa molt convèncer empresaris que apostin. Sempre apareix el factor “yonotengotemps” com a excusa #01.
Gràcies per escriure