Tras pensarlo detenidamente, finalmente no he puesto la palabra “Elon Musk” en el título. Pero debo reconocer que ha sido él quien me ha inspirado.
Habrás oído o leído infinidad de veces la palabra VUCA o sus sucesoras, como BANi o VI²RCA²S. Se refieren a entornos inestables y cambiantes, frágiles, incomprensibles, no lineales, complejos, inciertos, inmediatos, acelerados, volátiles… vamos, entornos caóticos en los que profesionales y empresas debemos movernos.
Aquí tienes un resumen de un minuto en vídeo:
También puedes escuchar una versión más completa en el episodio 99 del podcast Todo deja Marca en Google Podcast, Apple Podcast y Spotify.
Tabla de contenidos
Los directivos ante los entornos VUCA
En esos entornos diabólicos, se supone que los directivos deben luchar para lograr la máxima estabilidad, solidez, comprensión, sensatez, calma, coherencia y, sobre todo, certidumbre.
Eso es lo que diferencia a un buen líder, que sepa lidiar contra la incertidumbre para llevar a su gente, sus clientes, accionistas y su marca a buen puerto.
Hace pocos días tuve ocasión de ver la micro-serie “The Playlist” sobre la creación y los primeros años de Spotify, la idea del sueco Daniel Ek. Pienso que Ek fue y es un buen líder, trató de ser fiel a una idea (música gratis para todos, y pagando a los autores) sorteando todos los obstáculos imaginables.
Líderes luchadores
Daniel Ek, Jacinta Ardern, Steve Jobs, Bill Gates o muchos otros alcanzaron el éxito creando valor, siendo fieles a una idea y siguiendo una estrategia sólida, donde el cliente estaba en el centro.
La obsesión de Ek por lograr abandonar el pirateo de música, la de Ardern por eliminar la Covid en Nueva Zelanda, la obsesión de Jobs por lograr la mejor experiencia e inspiración, la de Gates por hacer posible que todo el mundo tuviera un PC con capacidades… Son historias de superación que coinciden con algo, hacer del mundo un lugar mejor y mejorar la experiencia de sus clientes / usuarios.
Por tanto, podríamos decir que sortearon el éxito, la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad, la incerteza, se trata de directivos anti-VUCA.
El directivo VUCA
Contrapuesto a esa idea del líder anti-VUCA, ha nacido el directivo VUCA, es decir, alguien que dirige para crear volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad, inestabilidad, incomprensión… vaya, para crear el caos.
Podríamos decir que se trata de la antítesis del liderazgo siglo XXI. Y el Sr. Musk encaja a la perfección con ese nuevo estilo de hacer (mal) las cosas.
Características del directivo VUCA
Cambia de opinión como de camisa
No tiene un plan, actúa por impulso
No respeta a las personas, ni a su equipo, ni a sus clientes, ni a sus accionistas
No sabe crear valor, pero sabe dónde encontrarlo y hacerse con él
No admite errores ni admite feedback
Su mayor obsesión es el control, no el cliente ni el equipo ni el planeta
No tiene otro propósito que acumular poder y dinero
Intoxica, estar a su lado es caer enfermo
No sabe delegar, o mejor dicho, no quiere delegar
Limita la creatividad… a la suya propia
Pues a pesar de eso, hoy la Humanidad cuenta con el discutible mérito de que la mayor fortuna del mundo pertenece a un directivo VUCA ¿lo puedes creer?
¿Reinventará Twitter Elon Musk?
El pasado miércoles, Javier López, alias @jotalopmar creó una sala de audio en Twitter con ese título. Tuve el honor de participar junto a mi admirada Fátima Martínez, y también con mis admirados Fernando de Córdoba, alias @gamusino y Eduardo Tornos, alias @etornosinza.
Luego se añadió al debate mi buen amigo, el Doctor, escritor, historiador, politólogo y tuitero Javier Santamarta.
10 principales conclusiones del debate:
El concepto de “libertad” atribuible a Musk es arbitrario, y puede lograr Twitter de delincuentes
Musk ha entrado en Twitter despreciando dos de sus mayores activos
Los ingresos por publicidad (los grandes anunciantes han huido)
El equipo humano
Twitter es el nuevo juguete de Musk
La marca de Musk es la de la chulería
Musk hace un test diario, funciona a base de ocurrencias
A diferencia de otros dirigentes de la red, Musk, al menos, es tuitero
Está creando ciudadanos de 1ª, de 2ª y de 3ª, propio de un líder siglo XIX
Musk es un directivo VUCA
Musk ha hecho bueno a Zuckerberg
Aun así, hay posibilidades de que le salga bien (el dinero lo compra casi todo)
Si Twitter aun existe cuando leas esto, puedes escuchar el debate aquí:
Convencido de que todo deja marca, ayudo a empresas a conectar mejor con sus stakeholders a través de programas de personal branding (gestión de marca personal) y employee advocacy (programas de embajadores internos de marca).
Socio de Soymimarca e Integra Personal Branding, Brand Director de Omnia Branding, también colaboro con Ponte en Valor, Brandergizers, MoreThanLaw, Noema Consulting y Quifer Consultores.
Participo en diversos programas en IESE, ISDI y EAE, entre otras. Publicitario colegiado, Master en Marketing. Estudiante del grado de Humanidades.
Mi ADN publicitario viene de 20 años en agencias: Tiempo/BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma y TVLowCost entre otras.
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