Mis opiniones ¿son solo mías?

Sé que puede parecer una locura que me plantee si mis opiniones son solo mías. O si tus opiniones son solo tuyas. A simple vista, pues sí, parece que por ahí va la cosa. Pero, ojo, no siempre es así. 

Imagínate: Te llamas Inés Pérez-Rupérez y eres CEO de una gran empresa de retail llamada Tara. Y un domingo por la tarde, desde el sofá de casa, le das un like a un post de Instagram que afirma que la Tierra es plana. 

Imagínate también: Te llamas Paco Corbata Rodrigo, y eres periodista de un medio digital. Y ese mismo domingo por la tarde ves ese post de Instagram que dice que la Tierra es plana porque alguien a quien sigues por temas profesionales, una tal Inés Pérez-Rupérez, le ha dado like a la publicación y el algoritmo te la coloca de frente. 

Pasado el capítulo de imaginaciones, déjame hacerte dos preguntas: 

1. ¿Eres de esas personas que cree que un like no deja marca?
2. Si fueras Paco, ¿no tendrías la tentación de publicar que la CEO de Tara es terraplanista?

Aquí puedes escucharlo en el episodio 224 del podcast Todo deja Marca en Spotify, YouTube, Amazon Music, Apple Podcast, iVoox o Pocket Casts.

Todo deja marca (y un inocente “like”, también)

Ya sabes que “Todo deja marca” es uno de mis mantras de personal branding. Todo. Lo que decimos, lo que callamos, lo que hacemos, lo que omitimos hacer, dar un like… no darlo.

Es importante ser conscientes de que la inacción deja marca, y que dar un inocente like en la final televisada del Roland Garros un domingo por la tarde, entre Alcaraz y Sinner, también deja marca. Ya no importa que en tu perfil de LinkedIn, X, Instagram, TikTok… has escrito eso de «mis opiniones son solo mías».

Y ahora viene la parte más importante: 

Fuera de nuestra empresa también somos la empresa

Eso que piensas de la división entre vida laboral y personal es una patraña. Tú siempre representas a tu empresa. Yendo al cine con amigos. Comprando un libro. Dejando una reseña en Amazon. Saltándote un semáforo. Gritando desde la gradería de una cancha de baloncesto.  

Seas directivo, empleado o freelance, si trabajas para un proyecto, eres embajador de ese proyecto… siempre (o, si lo prefieres, 24×7). 

Eso que leo a veces en Twitter (o como se llame) de “Mis opiniones son mías” o “Mis opiniones son personales” es una patraña. Para Paco Corbata Rodrigo, cualquier cosa que hagas, no hagas, digas o calles, es noticia. Y más si apoyas a alguien que dice que la Tierra es plana. El escudo “mis opiniones son personales” ya no sirve de nada. Paco verá una oportunidad de poner en un aprieto la reputación de tu empresa: y eso es noticia. 

Los enanos y la kiss cam 

Un jugador estrella del F.C. Barcelona organiza una fiesta privada por su aniversario. Y contrata a enanos. Está en su derecho. Pero su reputación afecta a la del F.C. Barcelona; en lo bueno y en lo malo. Es como un matrimonio. 

Estás en tu derecho de contratar a quien quieras, faltaría más. Pero que no se entere Paco, carajo. Si contratas a enanos, debes saber que Paco ha colocado un teleobjetivo de paparazzi de los 90 a dos kilómetros del lugar donde se celebra la fiesta. Y mañana se sabrá en el todo el Universo. 

Y los de Coldplay crearon un invento, la kiss cam, que también podríamos llamar Paco Cam, que también pone el foco en parejas casadas… aunque no siempre entre ellas. Andy Byron, no solo era Andy Byron, un hombre que compartió aventura en un concierto, era el CEO de Atronomer. Una empresa seria. Era su embajador de marca N1. No importa que fuera un sábado. De noche. Sin corbata. Era el CEO. Era. 

Un policía lo es también cuando no está de servicio. 

Eso de ser embajadores de marca es una responsabilidad

Ya sabes que ayudo a empresas a identificar y formar a embajadores internos de marca. Son más creíbles que los externos (ya sabes influencers y tal) y cuando sumas sus comunidades y su engagement, son imbatibles. 

Pero donde hay derechos hay deberes, donde hay alegrías puede haber penas. Representar a tu marca, a tu empresa, es una responsabilidad seria. Y ya forma parte de tu salario cuando trabajas para un proyecto. 

Tus opiniones son tuyas, pero pueden afectar -positiva o negativamente- a tu empresa, a la marca, al equipo. 

Antes de contratar enanos o de dejarte ver en público con un amante, lee este artículo, y piénsalo dos veces. Ya sé que la vida es corta y hay que divertirse… pero no a costa de una marca o una empresa que ha costado años forjar. 

Y ahora lee esto en voz alta: ¿Mis acciones son mías? ¿Mis opiniones son mías?

Para saber más sobre embajadores de marca Internos:

• La fuerza de los embajadores de marca internos 
• ¿Quién es mejor portavoz, el empresario o su gente?
• 8 ventajas de ser embajador de marca en tu empresa
• ¿Qué son los embajadores de marca? Ventajas
• Embajadores de marca: ¿Externos o internos?
• Crisis y embajadores de marca internos: un refuerzo de lujo
• No hay empleado social sin empresa social
• Programa de Employee advocacy

Imagen portada: María Mas-Bagà