¿Publicidad? Me fío de experiencias de usuarios
La publicidad ha dado paso a las experiencias de usuarios como fuente de confianza de las marcas, aquí te explico cómo aprovechar este dato
embajadores de marca
¿Qué son los embajadores de marca y cuáles son sus ventajas?
Guillem Recolons define, clasifica y compara a los embajadores de marca en cuanto a alcance, compromiso, coste, credibilidad y control
Nuevos influencers: los Embajadores de Marca internos o Emfluencers
Parece que el mundo gire alrededor de influencers. Reconozco que esta palabra se está gastando, al menos en mi cerebro. Yo quería titular este post: Nuevos influenciadores: los embajadores de marca, pero seguro que hubiera perdido impacto. Si tienes poco tiempo, aquí tienes un vídeo-resumen de menos de un minuto: ¿Están los influencers en declive? … Leer más
Los embajadores de marca de la casa: el puente de confianza
Guillem: Deja que te haga una pregunta, Nancy: En quién confías más, ¿en un influencer que te recomienda un producto o servicio, en un usuario convencido, o en el experto que lo ha creado pensando en ti (el embajador de marca de la casa)? Nancy: Buena cuestión, Guillem. Para mí lo ideal es la combinación … Leer más
Quién es mejor portavoz, ¿el empresario o su gente?
Cuando hablamos del mejor portavoz de una organización solemos confundirnos. Pensamos que el mejor portavoz es aquella persona que ostenta ese cargo. No es así. Todos los profesionales de una organización, desde su máximo dirigente hasta el becario, son portavoces de la misma. El humanista digital Joan Clotet suele contar una anécdota en las formaciones … Leer más
Crisis y embajadores de marca internos, un refuerzo de lujo
Los programas de embajadores de marca internos (employee advocacy) se suelen llevar a cabo como refuerzo del branding corporativo. Pero como escribí en otro post, una de la funciones a tener muy en cuenta de este tipo de programas es la de ayudar a combatir una crisis. ¿Crisis? Hasta ahora el miedo primaba sobre la … Leer más
Embajadores de marca… ¿externos o internos?
Eres CEO de una empresa. Tienes que tomar una decisión: 1. Apostar por embajadores de marca externos 2. Echar el resto por los embajadores internos Planteé esta pregunta hace unos días desde Linkedin, y las respuestas que obtuve me parecieron enriquecedoras, así que pienso que el resultado bien merece una reflexión en este post. Antes … Leer más
No hay empleado social sin empresa social (El caso IBM)
No hay empleado social sin empresa social. Así concluía el artículo El auge del empleado social en la empresa que publicaba hace pocos días en Soymimarca y Linkedin simultáneamente. Las empresas todavía desconfían de esta figura del empleado social. A veces por desconocimiento, a veces por miedo. Quizás por ese motivo me gustaría trabajar con datos y con … Leer más
Valores y branding, la nueva munición de las organizaciones
Soy consciente de que los valores y branding no son conceptos nuevos en el área corporativa de las organizaciones. Los valores y la RSC se introdujeron con fuerza a mediados de los 90 en la cultura corporativa de muchas empresas, especialmente las que podrían sufrir mayores problemas derivados de su propia actividad (petroleras, energéticas, telecomunicaciones…). … Leer más