La humanización de las marcas (1) ¿Qué le ha pasado a Ana?
La humanización es el proceso indispensable por el que debe pasar toda marca -comercial o personal- para entrar en conversación, para conectar.
La humanización es el proceso indispensable por el que debe pasar toda marca -comercial o personal- para entrar en conversación, para conectar.
Nadie nos regalará nada. Dejar marca es fácil, cualquiera puede hacerlo. Dejar una buena marca requiere años de constancia y esfuerzo. Dicen que las marchas empiezan por un paso. Las marcas también. Pero después del primero va el segundo, y después el tercero, y después… …Constancia, constancia, constancia. Nadie, ninguna persona, ningún pueblo, conseguirá su … Leer más
En la empresa, cada nuevo avance tecnológico se ha hecho a regañadientes. En su momento, se cuestionó el uso de la máquina registradora, del ordenador, fax, teléfono móvil o Internet. Adoptar la tecnología en cuestión en el momento oportuno siempre supone una gran ventaja competitiva, así que entrar con retraso puede salir muy caro. En … Leer más
Mucha gente piensa que Twitter solo sirve para poner texto hasta 140 caracteres. Menos gente sabe que se pueden añadir enlaces. Y aún menos gente conoce que los Tweets pueden incorporar fotografía o vídeo. Pues yo no lo veo! No, no es como otras redes tipo Facebook en que ves la foto in situ. El … Leer más