¿Es positivo denunciar las malas prácticas de las marcas en las RRSS?
El último caso de reputación online de Canal + y Risto Mejide no es el único en su especie, pero es de los más sonados dada la influencia del autor
Vodafone
Cómo perder clientes y ganar enemigos / El caso Vodafone
Seguro que todos hemos tenido buenas y malas experiencias con las marcas. En mis inicios publicitarios, la agencia J. Walter Thompson, que me enseñó casi todo que lo que sé sobre marcas, proponía en su «Strategic Tool Kit» analizar en profundidad el proceso de compra de un producto o servicio para detectar cuál es el … Leer más