Hola, DirCom: un blog no es una sección de noticias

Una pena, un desperdicio. Empresas que invierten en crear contenidos en redes sociales y no cuidan su propia casa por dentro. Un blog no es una sección de noticias. Un blog corporativo es una excelente plataforma para dar voz a tus profesionales, para humanizar la marca, y, lo creas o no, para generar conexiones externas de un gran valor. 

Aquí tienes un resumen en poco más de un minuto de vídeo con un performance curioso:

Aquí lo puedes escuchar en el episodio 183 del pódcast Todo deja Marca en iVoox, Apple Podcast, Spotify, Amazon Music o YouTube.

¿Por qué un blog no es una sección de noticias? Diferencias:

Mejor te explico las diferencias en una tabla. Siempre es más gráfico.

Diferencias	Sección de Noticias en la Web de la Empresa	Blog Corporativo Multiautor
Objetivo principal	Informar sobre eventos, logros y actualizaciones corporativas	Humanizar la marca, dar voz al talento interno, y generar conexiones externas
Tono y estilo	Formal, profesional, centrado en hechos	Cercano, personal, con opiniones y experiencias individuales
Frecuencia de publicación	Ocasional, según eventos y novedades corporativas	Regular y constante, con contenido variado y enriquecido por múltiples autores
Autores	Equipo de comunicación o relaciones públicas	Empleados de diversas áreas, invitados externos, expertos en la materia
Temáticas	Noticias corporativas, informes de prensa, resultados financieros	Reflexiones personales, historias de éxito, tendencias de la industria, consejos y tutoriales
Público objetivo	Medios de comunicación, inversores, stakeholders	Clientes, clientes potenciales, empleados, socios, comunidad en general
Interacción y feedback	Limitada, usualmente sin espacio para comentarios	Alta, con espacio para comentarios, comparticiones y debates
SEO y visibilidad	Moderada, enfocada en palabras clave corporativas	Alta, gracias a la diversidad de temas y enfoques que mejoran el posicionamiento orgánico
Humanización de la marca	Baja, enfoque en la institución y no en las personas	Alta, al mostrar la personalidad y experiencia de los colaboradores
Flexibilidad y creatividad	Limitada, sujeta a lineamientos corporativos	Alta, con libertad para explorar diferentes formatos y temas
Construcción de comunidad	Escasa, se centra en la comunicación unidireccional	Fuerte, fomenta el diálogo y la participación activa de la audiencia

Bueno, creo que la tabla habla por sí misma. Pero hay más: 

El blog da voz a tu talento

Un blog de verdad da voz a tu gente, no solo a los de comunicación, a todo el mundo. Es una maravillosa oportunidad para poner en valor los conocimientos técnicos de cualquier departamento. Pero no solo técnicos, en un blog se puede reseñar un libro, una película, un artículo de prensa que no tenga nada que ver con el negocio. 

Recordemos que el blog HUMANIZA la comunicación, mientras la sección de noticias suele ser fría, aburrida y solo interesa a los directivos de la empresa. 

Si no va firmado, es un mal blog

He hablado con DirComs que me dicen que sí, que los posts o entradas de su blog corporativo están redactados por sus profesionales. Pero eso no basta, tienen que ir firmados por esos profesionales. 

Imagina que quieres compartir un logro de la compañía. Si lo haces anónimo, es autobombo, y todo el mundo sabrá que lo ha redactado el copy de la agencia o el redactor interno. 

Si lo hace María González, de I+D, gana toda la credibilidad, los de dentro estarán más predispuestos a compartirlo en sus redes sociales y los internautas estarán mejor predispuestos a leerlo y comentarlo. 

Si no admite comentarios, es un mal blog

Te lo repito, un blog no es una sección de noticias, y por eso debe tener los comentarios abiertos.

¿Tienes miedo de posibles comentarios de trolls, haters y fauna similar? No hay problema, activa la moderación, solo se publicarán los comentarios que apruebe el responsable de comunicación.

Un blog genera conexiones

Sé que suena extraño, pero en el blog corporativo también pueden participar autores externos, como expertos, periodistas especializados, influencers, y por qué no decirlo, clientes potenciales. 

Imagina que tu empresa fabrica máquinas para hacer helados en serie. ¿Por qué no invitar al CEO de una cadena de restaurantes a escribir sobre su negocio ahí? Todos ganan, el CEO dispone de un espacio de comunicación y tu empresa ha establecido un contacto estratégico para vender las máquinas. 

Algún buen ejemplo de blog corporativo

• El blog de Ferrovial: Uno de mis favoritos. Lo tiene todo. Autores internos y externos. Bilingüe español / inglés. Artículos firmados y con descripción del perfil de autor completo, responsive, admite comentarios, está segmentado por categorías. Es visualmente atractivo y fácil de leer. Un buen ejemplo. 
• El blog de Red Bull: Es casi perfecto. Visualmente espectacular, sobre todo, la versión escritorio. Va firmado. Está en todos los idiomas. La pena es que no admite comentarios, pero dan ganas de volver. Y por cierto, no lo llaman blog.
• El blog de Fotocasa: Fotocasa Live tiene de todo, firmado, con comentarios, infografías y gráficos de gran calidad, dispone de secciones, fácil de leer, post ni muy breves ni muy largos. 
  El blog de Patagonia: Ellos lo llaman «stories”, y es magnífico en lo visual, en el relato. Va firmado, aunque no admite comentarios.

Espero haberte convencido de que un blog no es una sección de noticias. No tienes por qué llamarlo blog, puedes optar por «insights», «historias», «voces»… Si quieres dar el salto, avisa, que te echo una mano.